Widerrufsbelehrung und Rückgabe

Verbraucher haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Lumora Media LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
USA
E-Mail: support@komforna.de

Sie können dafür eine E-Mail an support@komforna.de senden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die von unserem Kundenservice bestätigte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme an die Unternehmensadresse, da Rücksendeadressen je nach Lager- und Logistikprozess abweichen können.

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die Ware nicht falsch geliefert wurde, beschädigt ist oder ein anderer von uns zu vertretender Fehler vorliegt.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann bei Waren ausgeschlossen sein, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Soweit ein solcher Ausschluss im konkreten Fall gesetzlich greift, weisen wir im Produkt- oder Rückgabeprozess darauf hin.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgenden Text verwenden und per E-Mail an uns senden:

An Lumora Media LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, E-Mail: support@komforna.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am:
• Erhalten am:
• Name des Verbrauchers:
• Anschrift des Verbrauchers:
• Bestellnummer:
• Datum:

Stand: 29.06.2026